Сегодня четверг, 30.06.2022: публикаций: 6410
27.06.2008 00:00
Новости.
Просмотров всего: 3361; сегодня: 1.

Справочная служба МКБ получила 5 звезд от журнала "РБК"

Справочная служба МКБ получила 5 звезд от журнала

По результатам исследования качества работы банковских call-центров ежемесячным деловым журналом "РБК" Московский кредитный банк был оценен на "отлично" (статья с июльском номере).

Цель исследования состояла в том, чтобы выяснить, насколько легко получить информацию в банках по телефону. В течение 3 дней в разное время суток производились попытки дозвониться до 10 банков. Лучшими стали те банки, в которых во всех трех случаях дозвона голос оператора можно было услышать уже в первую минуту ожидания.

По итогам исследования МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК получил столь же высокие оценки работы телефонной справочной службы, как и Альфа-Банк, РосЕвроБанк, Газпромбанк и Банк Москвы.

Комментирует руководитель Справочной службы МКБ Галина Спатарель: "Справочная служба максимально быстро и качественно обслуживает поступающие телефонные обращения. Каждый обратившийся в call-центр клиент получает полную консультацию по всем услугам. При отсутствии у клиента времени на телефонную консультацию в момент обращения - сотрудники call-центра связываются с ним по предоставленным контактным данным в удобное для него время".


Ньюсмейкер: Московский кредитный банк — 361 публикация
Поделиться:

Интересно:

28.06.2022 22:57 Товары и услуги
Приглашаем учиться в магистратуре "Клиническая психология развития"
Приглашаем всех интересующихся клинической психологией на магистерскую программу «Клиническая психология развития». Абитуриенты, интересующиеся работой с клиентами (пациентами) детского, взрослого и пожилого возраста, приглашаются на обучение по магистерской программе "Клиническая психология...
Изменилась стоимость жилья для получения гражданства Турции
28.06.2022 22:27 Товары и услуги
Изменилась стоимость жилья для получения гражданства Турции
Турецкий рынок недвижимости переживает кризис. Доходы у части населения упали, в связи с инфляцией и пандемией Ковид-19. Некоторые остались без работы. Цены на строительные материалы выросли, подрядчики требуют большей зарплаты, а все это финансовое бремя несут покупатели жилой недвижимости...
ActiveCloud разместил в ЦОД сервера«Электронные документы и накладные»
28.06.2022 21:44 Новости
ActiveCloud разместил в ЦОД сервера«Электронные документы и накладные»
Облачный провайдер ActiveCloud разместил в ЦОДе сервера компании «Электронные документы и накладные». Объектное хранилище позволит хранить растущий объем документов и оперативно поддерживать оперативный обмен документами. «Электронные документы и накладные» — аттестованный провайдер сервиса обмена...
Ассамблея народов Евразии присоединилась к акции "Свеча памяти"
27.06.2022 10:00 Мероприятия
Ассамблея народов Евразии присоединилась к акции "Свеча памяти"
Ассамблея народов Евразии присоединилась к акции «Свеча памяти», приуроченной ко Дню памяти и скорби. 22 июня 1941 началась Великая Отечественная война, разделившая жизнь всего мира на до и после. Она затронула жизни и судьбы десятков миллионов людей. Благодаря советским воинам мир был полностью...
«Русское радио» разыграет автомобиль JAC J7 среди радиослушателей
26.06.2022 12:24 Мероприятия
«Русское радио» разыграет автомобиль JAC J7 среди радиослушателей
В рамках грандиозного музыкального фестиваля «Звезды Русского радио», прошедшего 25 июня в Лужниках, было объявлено, что в скором времени любой слушатель русского радио может стать счастливым обладателем стильного нового лифтбека JAC J7. В концерте, который длился более 6 часов приняли участие...