Электронные коммуникации

28.05.2018 Новости. Алтайский краевой клинический перинатальный центр «ДАР» внедрил СЭД "Дело". В начале 2018 года компания «КС-Консалтинг» завершила стартовый этап внедрения системы документооборота в одном из крупнейших медицинских учреждений Алтайского края. Система «Дело» и ряд дополнительных опций к ней были установлены в административных подразделениях Алтайского краевого клинического перинатального центра «ДАР», уникального по своей специализации и техническому оснащению.Краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Алтайский краевой клинический перинатальный центр «ДАР» построено совсем...
27.04.2018 Консультации. Эволюция методов маршрутизации обращений. Развитие передовых технологий позволило контакт-центрам применять интеллектуальные системы на всех этапах взаимодействия с клиентом. Возьмем, к примеру, распределение обращений. На первоначальном этапе существовало 3 базовых способа маршрутизации, которые учитывали ограниченный список параметров без возможности роботизированного анализа информации об абоненте. Как эволюционировали эти методы? Узнайте из статьи.- Базовые принципы маршрутизации.Маршрутизация по системе ACD. Система автоматически направляет вызов, который находится в очереди ожидания...
12.03.2009 Новости. Все об электронном документообороте, управлении бизнес-процессами и CRM. Компания EleWise объявила о запуске форума, посвященного автоматизации бизнеса и управлению бизнес-процессами. На нашем форуме Вы можете:•обсудить и оставить комментарии по автоматизации бизнеса и управлению бизнес-процессами, •получить консультации специалистов по системе ELMA, •получить техническую поддержку при возникновении неполадок.Форум рассчитан на руководителей, менеджеров, ит-специалистов, интересующихся автоматизацией и оптимизацией бизнеса. Форум является удобной площадкой для обсуждения вопросов...